SOS-Détresse

À quels moments peut-on nous appeler?

Tous les jours de 15h à 23h.
Les vendredis et samedis également
toute la nuit jusqu’à 7h du matin.

Qui peut nous téléphoner?

Toute personne qui: 

• est seule
• se trouve confrontée à un choix difficile
• se trouve sous pression
• souffre d’angoisses
• souffre de dépressions
• est confrontée à des problèmes relationnels
• doit surmonter une situation de séparation
• est endeuillée
• est malade ou bien s’occupe d’une personne malade
• …

Toute personne à la recherche d’un dialogue franc et confidentiel peut nous téléphoner, que ce soit pour parler des questions qu’elle se pose, de problèmes, de soucis, de ses sentiments, de sa situation personnelle ou de ses relations!

Il est important de savoir que toute personne peut nous appeler. Il n’y a pas de préoccupation trop petite, trop grande ou pas assez importante pour faire appel à notre service…


Nos possibilités

Les principes de notre travail sont l’anonymat, la discrétion, la tolérance et la franchise. Nous essayons d’accueillir les appelants avec compréhension et estime - et ce indépendamment de la situation dans laquelle ils se trouvent. C’est surtout la situation de vie actuelle de la personne concernée qui va déterminer la qualité de l’entretien téléphonique:

• un tel aura besoin de décompresser
• un autre est plutôt à la recherche de clarification et d’orientation
• ou bien de soutien et de réconfort
• encore d’autres personnes appellent en vue de se préparer à des entretiens importants ou à des confrontations
• et certains profitent de l’entretien pour retrouver la motivation, le courage et la force dont ils ont besoin, afin de mieux pouvoir affronter telle ou telle situation.

Si jamais une thérapie, ou une autre aide active, devrait s’avérer nécessaire, nous pouvons également informer le demandeur sur les services existants.


Nos limites

Il est tout à fait possible de nous contacter à maintes reprises, cependant nous ne pouvons faire en sorte que la même personne vous réponde à chaque fois. Il faut s’attendre à ce que différents collaborateurs répondent à vos appels. Nous ne pouvons pas donner de rendez-vous, ni vous rappeler.

Notre engagement ne peut donc pas être considéré comme une thérapie! Nous ne pouvons qu’offrir un entretien, tout en sachant qu’un entretien peut provoquer des changements profonds